ISKANDAR, Vido; 						KARTIKA, Endo Wijaya; 						KRISTIANTO, David.
Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Era Kebiasaan Baru Pada Hotel Berbintang Lima Di Surabaya.
<strong>Jurnal Bisnis dan Kewirausahaan</strong>, [S.l.], v. 17, n. 2, p. 187-199, july 2021.
ISSN 2580-5614.
Available at: &lt;<a href="http://ojs.pnb.ac.id/index.php/JBK/article/view/2575" target="_new">http://ojs.pnb.ac.id/index.php/JBK/article/view/2575</a>&gt;. Date accessed: 06 june 2023.
doi: <a href="http://dx.doi.org/10.31940/jbk.v17i2.2575">http://dx.doi.org/10.31940/jbk.v17i2.2575</a>.