ISKANDAR, Vido; KARTIKA, Endo Wijaya; KRISTIANTO, David. Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Era Kebiasaan Baru Pada Hotel Berbintang Lima Di Surabaya. Jurnal Bisnis dan Kewirausahaan, [S.l.], v. 17, n. 2, p. 187-199, july 2021. ISSN 2580-5614. Available at: <http://ojs.pnb.ac.id/index.php/JBK/article/view/2575>. Date accessed: 23 may 2022. doi: http://dx.doi.org/10.31940/jbk.v17i2.2575.