Iskandar, Vido, Endo Wijaya Kartika, & David Kristianto.
"Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Era Kebiasaan Baru Pada Hotel Berbintang Lima Di Surabaya." <em>Jurnal Bisnis dan Kewirausahaan</em> [Online], 17.2 (2021): 187-199. Web. 20 Apr. 2024