Wijayati, Luh, Ni Ketut Narti, & I Wayan Sukarta. "ANALISIS FAKTOR-FAKTOR DIMENSI YANG MEMPENGARUHI PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA PT. BRI CABANG DENPASAR (PERSERO) UNIT PEGUYANGAN." Jurnal Bisnis dan Kewirausahaan [Online], 12.1 Maret (2016): 53. Web. 21 May. 2022